Un bug international plonge les utilisateurs des réseaux sociaux dans la tourmente !

Un bug international plonge les utilisateurs des réseaux sociaux dans la tourmente !

Comment décrire ce qui s’est passé ce lundi 4 octobre 2021 ? Il s’est écroulé plusieurs heures au cours desquelles les utilisateurs des principales plateformes associées à Mark Zuckerberg comme Facebook, Whatsapp ou encore Instragram ont été plongé dans l’inquiétude totale. Une panne généralisée des réseaux sociaux qui s’est fait ressentir à travers le monde entier et cela n’est revenu à la normale que dans la nuit.

Le dirigeant de Facebook s’est expliqué sur Twitter. Il souligne que cette panne est due à un « changement de configuration défectueux » de ses serveurs. Cependant, ce bug a un coût : plusieurs milliards de personnes dans le monde ont été affectées par ce problème dont les entreprises.

« Les personnes et les entreprises dans le monde dépendent de nous pour rester connectés », a noté le groupe. « Nous présentons nos excuses à ceux qui ont été affectés ».

Il n’est pas rare d’observer de telles pannes. Néanmoins, il est important de noter que plusieurs millions de signalements ont été recensés au début de cette panne numérique. Selon Downdetector, une plateforme de cybersécurité, c’est la panne « la plus importante jamais observée ». 

Difficile de quantifier les dégâts.

La côte financière du groupe en baisse à Wall Street

Bien que l’accès aux réseaux sociaux n’ait été bloqué que peu de temps, on pourrait encore en ressentir les effets. Selon le site The Verge, une délégation d’ingénieurs du géant a été envoyé aux centres de données pour essayer de solutionner le cas.

L’incident s’est également étendu dans les locaux de Facebook. Une source du New York Times explique que les employés n’ont pas pu y avoir accès parce que leurs badges étaient hors-service. Un souci technique qui a empêché les concernés de faire un point sur l’étendue des dégâts.

Côté bourse, c’est pas moins de 4,89 % soit 7 milliards de dollars perdus à la fermeture des marchés boursiers.

Une situation qui a de quoi faire plaisir aux plateformes délaissées comme Telegram qui a fait un bon de 51 places dans le classement des applications les plus sollicitées aux Etats-Unis. Signal a également  connu une forte concentration d’utilisateurs.

Le chaos qui entoure le groupe

c’est tout simplement l’une des pires crises enregistrées jusque-là. A cela s’ajoute des documents pointés du doigt par une lanceuse d’alerte qui accuse Facebook de négliger la sécurité des données personnelles au profit du gain.

Ce n’est pas nouveau mais ça devient de plus en plus embêtant quand on sait que Facebook a également été impliqué dans la campagne présidentielle de novembre 2020. La lanceuse d’alerte, Frances Haugen a mentionné Facebok avait fait mine d’opérer des changements pour restreinte le flux des intox mais a fini par remettre les paramètres à défaut après le scrutin.

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Elle a d’ailleurs été convoqué devant une commission sénatoriale pour répondre à quelques questions au sujet de l’usage des données personnelles des jeunes dont fait Facebook.

Facebook accusé d’imposer un monopole

 Cependant, le groupe dément toute tentative de monopole. Le géant d’internet est d’ailleurs impliqué dans un combat juridique. Il estime que les accusations portées à son encontre sont « sans preuves valables » et invite le tribunal fédéral en charge de l’affaire à mettre fin à ce litige.

Le groupe californien ajoute à ses arguments que « Facebook rivalise vigoureusement avec TikTok, iMessage, Twitter, Snapchat, LinkedIn, YouTube et d’innombrables autres pour aider les gens à partager, se connecter, communiquer ou simplement se divertir », avant de poursuivre « La FTC ne peut pas prétendre de manière crédible que Facebook a un pouvoir de monopole car un tel pouvoir n’existe pas ». 

Reste à savoir comment le prendre après le chaos dans lequel toute la planète a été plongé ce lundi.

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